Política de privacidad

1. Responsable

El responsable de tus datos es SKY IT SL (Skyit.sl), NIF GQ-00713SI-19, Malabo II, Guinea Ecuatorial. Puedes escribirnos a contact@skyitsl.com para cualquier asunto de privacidad.

2. Qué datos tratamos

• Cuenta: nombre, teléfono, correo y, si la usas, la huella o cara de tu dispositivo (MixaShop no recibe tu huella: solo una llave de acceso cifrada).
• Pedidos y viajes: productos, direcciones de entrega, puntos de recogida y destino.
• Ubicación: solo mientras pides un viaje o sigues un pedido, y la del repartidor o chófer mientras trabaja.
• Pagos: movimientos de tu cartera MixaPay y la referencia de tu cuenta de dinero móvil. Los datos de tu tarjeta van directamente al banco: MixaShop no los ve ni los guarda.
• Repartidores y chóferes: documento de identidad, foto y datos del vehículo, para verificar su identidad.
• Comercios: datos de la empresa, NIF, productos, ventas y facturas.
• Seguridad: dispositivos y fechas de acceso, para protegerte de accesos no autorizados.

3. Para qué los usamos

Para crear tu cuenta, gestionar pedidos, viajes y pagos, emitir facturas, darte soporte, prevenir el fraude, cumplir las obligaciones legales y fiscales y, si lo aceptas, enviarte ofertas. No vendemos tus datos a nadie.

4. Con quién los compartimos

• Con el comercio de tu pedido: tu nombre, lo que compras y, si es a domicilio, la dirección.
• Con el repartidor o chófer: tu nombre y la dirección del servicio. Los teléfonos se ocultan: os comunicáis a través de la app.
• Con los operadores de pago (Muni Dinero, GETESA Money, bancos) para procesar tus pagos.
• Con los proveedores de mensajes (SMS, WhatsApp y correo) para enviarte códigos y avisos.
• Con nuestro proveedor de alojamiento (IONOS), que guarda los datos con medidas de seguridad.
• Con las autoridades, cuando la ley lo exija.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas la cuenta abierta. Las facturas y los movimientos de dinero se conservan el tiempo que exige la ley fiscal y contable, aunque cierres la cuenta.

6. Tus derechos

Puedes pedir ver, corregir o borrar tus datos, oponerte a recibir ofertas o pedir una copia de tus datos escribiendo a contact@skyitsl.com. Algunos datos (facturas, movimientos de dinero) no se pueden borrar mientras la ley obligue a conservarlos.

7. Seguridad

Las conexiones van cifradas, las contraseñas se guardan cifradas, los pagos piden PIN, las cuentas de la dirección de MixaShop admiten verificación en dos pasos y se hacen copias de seguridad diarias.

8. Menores

MixaShop no está dirigido a menores de 18 años y no abrimos cuentas a menores.

9. Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos en la app.

Contacto

SKY IT SL · NIF GQ-00713SI-19 · Malabo II, Guinea Ecuatorial
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